En raison de la nature délicate de la fermeture à glissière invisible utilisée sur nos robes, nous vous demandons de faire attention lors de la fermeture à glissière. Veuillez ne pas tirer ou tirer trop fort, car cela peut endommager la robe. Assurez-vous que vous attachez le crochet et l'œil en premier, ou demandez à un ami de vous aider.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, nous serons plus qu'heureux d'échanger la robe ou de remplacer la fermeture à glissière pour vous par l'intermédiaire de nos partenaires de couture chez Hemster. (Vous n'aurez pas à payer de frais, c'est sur nous! * Commandes aux États-Unis uniquement.) Pour demander un remplacement de fermeture à glissière par la poste, veuillez cliquer ici. Sinon, veuillez contacter notre équipe d'assistance à service@cicinia.fr et nous pourrons vous aider.